Гарантия на товар
На всю выпускаемую продукцию компании действует стандартная гарантия сроком 12 месяцев, которая охватывает весь товарный ассортимент, за исключением расходных материалов. При этом мы готовы рассмотреть индивидуальные пожелания клиентов — по взаимной договорённости с заказчиком существует опция продления гарантийного периода. Это позволяет расширить объем обязательств через оформление дополнительного соглашения, обеспечивающего повышенную защиту ваших интересов.
В случае обнаружения дефектов или сбоев в работе поставленного оборудования, просим незамедлительно обратиться в наш сервисный центр. Контактные данные для оперативной связи указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте. Наши специалисты организуют выездную/дистанционную диагностику в кратчайшие сроки для установления характера неисправности и подтверждения гарантийного случая. Такой подход позволяет минимизировать простой оборудования и обеспечить ремонт или замену компонентов за наш счёт в соответствии с условиями договора. Все процедуры осуществляются в рамках заранее согласованных гарантийных обязательств с соблюдением регламентных сроков.
